本網訊 3月15日，華電國際鄒縣發電廠102座換熱站陸續安全停運，標志著該廠圓滿完成2013至2014年度供熱季供熱任務，實現了供熱季120天連續安全供熱目標。
2013至2014供熱季，為確保鄒城市650萬平方米集中供熱面積內的廣大市民過上“暖冬”，該廠積極踐行“傳遞溫暖，創造價值”的社會服務理念，科學規劃供熱面積，統籌安排工程建設，夯實安全生產基礎，確保熱網安全、穩定、經濟運行。不斷強化智能化供熱管理網絡建設，著力落實安全穩定供熱目標，加強客戶服務、生產管理、無人值守遠程控制等三項信息化智能平臺的集中運行值班調度監管，對客戶服務熱線自動接入應答的用戶特殊缺陷及時自動轉入集控調度并提示，保證用戶區域在線參數及時調整和缺陷消除，對無人值守遠程控制站點強化了縮短監視周期和加大監控頻率等集控監視措施落實，對生產管理系統集控監視發現的異常設備管線以及用戶區域異常參數變化等情況，實行即時運行在線集控調整，特殊異常情況集中調度各站區管理所就地檢查調整，加強智能化集控調度強化節假日、夜間以及特殊天氣和應急值班管理，全力落實節日特護保障措施，強化全天候供熱區域巡視檢查和應急值班管理，強化設備系統夜間特護消缺管理，強化一網、二網以及換熱站遠程控制系統在線調試維護，有效提升了供熱智能化體系建設應用效果，實現了整個供熱季的安全穩定供熱。同時，該廠依托智能化管理服務網絡建設深化“五星暖鄒城”優質服務品牌創建，積極踐行“暖和”文化，以真誠的服務，讓用戶感受溫暖，不斷提升客戶服務質量。將熱線電話視為溝通企業與用戶之間的橋梁，共開設多部熱線電話，使市民足不出戶便能得到用熱方面問題的解答。保障了市民的正常用熱，較好地履行了企業的社會責任、樹立了良好的社會形象。
